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 摘要： 通过持续不断的消除浪费的改善，让顾客花最适当的代价得到最需要的产品，不提供顾客并不需要的产品和服务。企业的各项活动都必须运用“精益思维” ，以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，把浪费降到最低程度。为顾客提供满意的产品与及时服务。

通过持续不断的消除浪费的改善，让顾客花最适当的代价得到最需要的产品，不提供顾客并不需要的产品和服务。

企业的各项活动都必须运用“精益思维” ，以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，把浪费降到最低程度。为顾客提供满意的产品与及时服务。

让顾客决定产品的价值结构，实现顾客决定全部所需要的产品价值结构。而不是原来的企业提供个价值清单，顾客只能选择最接近你需求的购买，始终要为一部分自己不需要的价值买单。

采用拉动式系统可以真正实现按需生产。如果每道工序都按下道工序的要求，在适当的时间，按需要的品种与数量生产，就不会发生不需要的零部件生产出来的情况。一旦有了在顾客需要的时候就能设计、安排生产和制造出顾客真正需要的产品的能力，就意味着企业可以抛开销售预测，直接按顾客的实际要求生产。

这就是说，企业可以让顾客按需求拉动产品生产，而不是生产了一堆的产品然后用什么策划、宣传、推广、打折、团购等不为产品产生 价值的手段，把顾客常常不想要的产品硬推给顾客。当顾客知道他们可以及时得到他们所要的东西时，而且，当生产者停止定期的减价销售活动，不再把已经生产出来却没人要的产品推销出去时，顾客的需求就变得稳定得多了。

让顾客得到的是没有为不需要功能买单，没有为推广产品而转嫁过来的不产生价值的费用，并且是在他最需要的时候。对顾客需求的快速反应，可以缩短缩短从顾客需求产生到实现的过程时间，大大提高了顾客满意度，从而稳定和不断扩展市场占有率。