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姓名： 谭小芳
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北京池塘暹罗鳄，与企业目标管理 2012-08-27

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北京池塘暹罗鳄，与企业目标管理
北京小区公共水池出现暹罗鳄 近日，北京市水生野生动物救治中心工作人员接到北京市朝阳区蓝色港湾物业管理人员电话，称其在小区公共水池发现鳄鱼，
近日，北京市水生野生动物救治中心工作人员接到北京市朝阳区蓝色港湾物业管理人员电话，称其在小区公共水池发现鳄鱼，救治中心工作人员很快赶到，经确认，物业管理人员发现的动物竟然是国际公约附录Ⅱ中的保护动物——暹罗鳄。
这只暹罗鳄体长0.4米，体重2.4公斤，已经具备相当强的攻击能力，如因为饥饿攻击附近玩耍的儿童将造成极其严重后果。救治中心工作人员提醒广大水生动物爱好者，发现饲养的动物出现问题或不适合继续养殖，不要将其遗弃，请及时与动物保护单位联系，避免其发生不必要的死亡或给市民造成危害。对于宠物管理，开始的时候我们就应该想好我们的自我能力，找准目标，著名企业终极谭小芳（www.tanxiaofang.com）老师指出我们任何人要做好目标管理：
一、目标的定义及其重要性
1、目标的定义
2、目标的重要性
分享：《论语-里仁》与目标管理
 
二、目标管理原理
1、不是因为有了工作才有目标，而是有了目标才能确定工作！
2、目标是什么？方向+标准
3、什么才是好目标？
4、目标的类型：
（1）企业业绩类目标
（2）管理成熟度目标
（3）个人能力开发类型目标
（4）定量指标与定性指标
分享：曹操的“望梅止渴”
案例：鲸鱼搁浅海滩的报道
 
三、目标管理的八要素
一个优秀的目标管理体系能解决好以下8个问题：
1、目标是什么？
实现目标的中心问题、项目名称
2、达到什么程度？
达到的质、量、状态
3、谁来完成目标？
负责人与参与人
4、何时完成目标？
期限、预定计划表、日程表
5、怎么办？
应采取的措施、手段、方法
6、如何保证？
应给予的资源配备和授权
7、是否达成了既定目标？
对成果的检查、评价
8、如何对待完成情况？
与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环
 
四、目标管理“四步曲”
1、设立目标
2、制定策略
3、分解任务
4、控制执行
 
五、目标设定
1、目标设定的依据
2、目标设定的原则
3、目标设定的工具
4、SWOT分析——知己知彼，战略分析
5、制定挑战性目标的关键：计划=目标+方法
6、如何设定公司、部门、个人的目标？
讨论：什么是真正的量化？
案例：如何量化柜员服务水平？
案例：如何量化客户经理目标管理？
练习：这家企业的哪些目标是合格的？
分享：联合国千年发展目标给我们的启示
 
六、目标设定的方法
1、财务指标法
（1）盈亏平衡点法
（2）经费倒算法
2、数学法
（1）数学平均法
天真预测法
移动平均法
加权平均法
指数平滑法
（2）期望值法
预期增长率法
三级台阶原理
个人能力分配法
产品指数分配法
预期目标市场占有率法
3、市场调查与预测法
（1）市场调查预测法
（2）战略倒推法
（3）PERT法
（4）德尔菲法
4、自助式方法
（1）TR模式
（2）阶梯模型法
5、相对式方法
（1）排名法
（2）比例法
 
七、目标论证
1、目标明确
2、目标论证的程序
 
八、目标分解
1、分解的原则
2、分解的几个关键环节
3、大目标分解成各级目标的方法步骤
4、目标分解的有效方法与实操演练
（1）平衡计分卡
①互动：平衡计分卡只是从四个角度找目标吗？
②思考：公司级KPA目标如何落实？
（2）价值树分解法
①现场演练：运用价值树法进行目标分解
（3）鱼骨图法
（4）关键成功因素法
实操演练：年度的目标分解
实操演练：季度目标的分解
实操演练：部门目标的分解
分享：《艾丽丝漫游仙境》中的名言
分享：上世纪八十后代的口号“千斤重担人人挑，人人身上有指标”
 
九、目标执行与控制（心动不如行动）
1、制定月度工作计划；
2、制定月度OEC控制台帐；
3、日清推进；
4、定期诊断和总结；
5、想到不一定做到：检查的威力
 
团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。
不但要团结和自己意见相同的人，企业发展要善于团结那些和自己意见不同的人。
 
她曾被选入亚玛逊网络书店10周年名人堂，其书籍总销量全球已超过1亿本，其管理与领导力的演说甚至影响到杰克·威尔奇、稻盛和夫、张瑞敏、柳传志等商界领袖！
她曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者，现任交广企业集团董事长、中华领导艺术研究院（www.ldys.org）院长与某上市公司独立董事，《财富》、《哈佛商业评论》、《销售与市场》、和讯商学院、新浪财经等多家专业媒体特约专栏作家，发表文章已达数百万字。著有《博弈影响力》、《博弈领导力》、《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规企业读本》等。
她是领导力研究三大家之一：长期以来，由于缺乏市场规范，所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂，有这么三位大师，都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾，曾仕强、西余，余世维、中谭，谭小芳。这个“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。
交广企业管理咨询集团致力于管理咨询诊断、企业战略咨询、营销管理咨询、管理流程咨询、生产管理咨询、质量管理咨询、业务流程咨询、薪酬绩效管理咨询、人力资源管理与开发咨询、企业文化咨询、集团管控咨询、运营管理咨询、并购重组咨询、战略规划咨询、组织设计与集团治理咨询、资本运作咨询、战略管理咨询、组织流程咨询、集团母子公司治理咨询、组织优化咨询、员工激励咨询、公司治理咨询、财务管理咨询、风险管理咨询等项目。交广集团在房地产培训、金融期货投资培训、能源电力培训、零售业培训、建筑装饰培训、企业上市培训、服装服饰培训、银行培训、医院培训、农业矿业培训、电信通信培训、医药医疗培训、旅游酒店培训、呼叫中心培训等行业管理咨询及培训均有所不俗的研究。


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