课程分类:战略管理
授课老师:李明军
适用对象:企业全员,特别与客户直接接触的一线员工
课程报价:20000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天
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课程收益:
2. 看电影学沟通:2008年最新开发的课程,将实用性的沟通技能结合学员喜闻乐见的电影、电视剧来讲解,受到了客户、学员的一致欢迎。至今已连续为西藏那曲电信、浙江电信新员工、浙江电信后端维护人员、中通通信等授课近20期
课程内容:
1. 沟通中的说服技巧
《谈判专家》中的说服要点与细节分析
《绝望的主妇》:说服对于销售沟通、同事沟通的重要性
《卡特教练》中数字说服
林志玲的成名秘诀
说服的程序:《非诚勿扰》片段欣赏;《三国演义之吕布的背叛》
2. 暖场技巧
赢得陌生人信任的6个操作要点
建立好感的五个要素
《亮剑》中赵刚的沟通暖场技巧
常用的暖场技巧
3. 生动表达的秘诀
《2008年金鹰节颁奖晚会》:细节的感染力
《霸王别姬》第一幕:共享成功营销案例的要点
《肖申克的救赎》片段:如何让人相信?
4. 异议处理的技巧
《绝望的主妇》中Lynette如何应对老板夫人
沟通中“垫子”的妙用:《疯狂的赛车》
异议处理三部曲
亮剑之李云龙求婚
5. 指导与批评的艺术
三明治沟通艺术
张艺谋是如何指导李宁点燃奥运会主火炬
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